Chính sách quyền riêng tư
Giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay trên vn1340.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư của vn1340 áp dụng cho tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánKiểm soát quyền truy cậpXóa dữ liệu theo yêu cầuTuân thủ luật Việt Nam
Những thông tin chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng chúng
Khi bạn mở tài khoản trên vn1340, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị bạn dùng và lịch sử đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này được mã hóa
trong hệ thống và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách
liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, đội ngũ chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau đây.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên biệt của chúng tôi và nhận phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat bên trong trang tài khoản của bạn để nói chuyện trực tiếp với nhân viên về câu hỏi bảo mật. Phiên chat được mã hóa đầu cuối và không lưu lại nội dung sau khi bạn đóng cửa sổ.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu cá nhân trên trang hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn muốn tải xuống bản sao thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Các biện pháp chúng tôi dùng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và tuân thủ pháp luật Việt Nam. Mọi thay đổi...
Mã hóa đầu cuối
Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay bạn thực hiện trên vn1340 đều được mã hóa bằng giao thức TLS...
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu nhạy cảm của bạn và mọi lần truy...
Xóa dữ liệu tự động
Lịch sử đăng nhập và địa chỉ IP của bạn chỉ được lưu trong chín mươi ngày, sau đó tự...
Kiểm toán bên ngoài
Chúng tôi thuê đơn vị độc lập kiểm tra hệ thống bảo mật hàng năm để phát hiện lỗ hổng...
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông...
Quyền kiểm soát của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, tải xuống, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ...
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
So sánh chính sách quyền riêng tư của chúng tôi với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu trên mọi trang pháp lý để bạn biết quyền của mình không thay đổi khi đọc điều khoản dịch vụ...
Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng sảnh đá gà, tài xỉu và các sản phẩm khác trên nền tảng của chúng tôi, bao gồm quy tắc về tài khoản và tranh chấp.
Chính sách cookie
Mô tả các cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi trên trang.
Quy tắc chống rửa tiền
Nêu rõ cách chúng tôi xác minh nguồn gốc tiền nạp, giám sát giao dịch bất thường và báo cáo cho cơ quan chức năng khi phát hiện dấu hiệu vi phạm tài chính.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn quy trình gửi khiếu nại về tranh chấp cược, lỗi kỹ thuật hoặc dịch vụ khách hàng, cùng thời gian xử lý và cách leo thang nếu bạn chưa hài lòng với kết quả.
Quy định bảo mật tài khoản
Liệt kê trách nhiệm của bạn trong việc giữ bí mật mật khẩu, kích hoạt xác thực hai lớp và báo cáo ngay khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Chính sách lưu trữ dữ liệu
Quy định thời gian chúng tôi lưu giữ từng loại dữ liệu theo yêu cầu pháp luật kế toán và thuế, cũng như cách bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn khi không còn cần thiết.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật của vn1340
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu sao cho bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập, ai...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập tab riêng tư trong tài khoản của bạn...
Xác thực hai lớp
Bật xác thực qua ứng dụng hoặc SMS để bảo...
Thông báo hoạt động
Nhận email hoặc thông báo đẩy mỗi khi có đăng...
Mã hóa cục bộ
Mật khẩu và thông tin thanh toán của bạn được...
Nhật ký truy cập minh bạch
Xem lịch sử đầy đủ các lần nhân viên truy...
Quyền từ chối tiếp thị
Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi hoặc SMS thông...
Câu hỏi về quyền riêng tư mà bạn có thể muốn biết
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thanh toán bạn cung cấp khi đăng ký. Ngoài ra chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Có, mọi chi tiết thanh toán bạn nhập đều được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền và lưu dưới dạng mã băm một chiều trong cơ sở dữ liệu. Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hoàn chỉnh mà chỉ giữ token tham chiếu do nhà cung cấp thanh toán cấp để xử lý giao dịch.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào từ trang cài đặt hoặc qua đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày sau khi xử lý yêu cầu, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận tài chính.
Mọi lần nhân viên vn1340 mở dữ liệu nhạy cảm của bạn đều được ghi lại trong nhật ký truy cập mà bạn có thể xem từ bảng điều khiển quyền riêng tư. Nhật ký bao gồm tên nhân viên, thời gian truy cập, phần dữ liệu được xem và lý do truy cập để đảm bảo minh bạch.
Có, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu từ tab riêng tư trong tài khoản. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động, sau đó gửi link tải xuống có mã hóa qua email của bạn trong vòng bốn mươi tám giờ.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi thay đổi cách xử lý dữ liệu hoặc tuân thủ luật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực, đồng thời hiển thị trên trang này với ngày sửa đổi rõ ràng.